Chatbots y RPA, una combinación ganadora
A medida que las empresas intensifiquen sus planes de transformación digital en 2022, la hiperautomatización pasará de ser una opción a ser imprescindible con organizaciones de todas las industrias que…
Realidad virtual, aumentada y mixta para hacer avatares efectivos- NVIDA
Realidad virtual, realidad aumentada y realidad mixta hará que los avatares sean aún más efectivos como una experiencia inmersiva para los usuarios NVIDIA ha lanzado un conjunto de herramientas para…
World Economic Forum: “Los chatbots y otros asistentes virtuales llegaron para quedarse…”
Artículo del World Economic Forum dedicado a los asistemtes virtuales. El World Economic Forum destaca que: Los asistentes virtuales que utilizan el procesamiento del lenguaje natural (NLP) están aquí para…
PNL en 2021 según IBM
Para IBM 2020 ha sido un gran año para el avance del procesamiento del lenguaje natural (PNL) ya que una gran cantidad de organizaciones han empezado a incorporar esta tecnología…
Hilton ha presentado su chatbot de atención al cliente
Hilton, la empresa hotelera líder a nivel mundial con una cartera de 18 marcas de clase mundial que comprenden más de 6.200 propiedades con más de 983.000 habitaciones, en 118…
Un chatbot de WhatsApp de Hong Kong te permite saber si hay alguien contagiado por COVID-19 en tu edificio
¿Te gustaría saber si en tu edificio hay alguien que es positivo en COVID-19? Hay un chatbot de WhatsApp para eso, pero de momento solo en Hong Kong. Clare AI,…
Los asistentes virtuales se ponen al día en banca debido a la era COVID-19
Muchas instituciones financieras han decidido utilizar asistentes virtuales para manejar el aumento de la carga de trabado en al cliente debido al coronavirus. Previo a la pandemia de coronavirus, el…
El uso del chatbot de ‘Bank of America’ se dispara durante la pandemia del coronavirus y el banco sabe aprovechar la oportunidad
A medida que la pandemia de coronavirus cambia la forma en la que los consumidores operan con sus bancos, aumentando notablemente el uso de los canales digitales, el asistente virtual…
Los chatbots están dando soporte a los call centers que se han vaciado por la pandemia
Brian Pokorny había oído hablar de los asistentes virtuales para dar soporte en los call centers antes. Pero como director de TI del condado de Otsego, en Nueva York, asumió…
Google Assistant ahora puede leerte las páginas web en 42 idiomas
El Asistente de Google ahora puede leer por ti en voz alta la página web que te interese. Esta nueva funcionalidad es perfecta para aquellas personas que tienen dificultar para…