El sector de los chatbots tendrá un gran crecimiento en los próximos años gracias al potencial de mejoría que ofrecen a las empresas en muchos de sus procesos. Por este motivo hemos seleccionado 20 artículos que aportan datos e información de interés sobre la nueva “industria” de los chatbots.
A continuación, separado por temática nuestros 20 artículos:
Chatbots:
- Los chatbots se especializan: internos, clientes, comercio online… Los avances en la inteligencia artificial están cambiando drásticamente las empresas, y los chatbots se están volviendo cada vez más necesarios para la atención al cliente, la comunicación interna y el comercio online.
Especialista en psicología
- Woebot, el chatbot respaldado por Andrew Ng para tratar la depresión es un chatbot de Facebook desarrollado por investigadores de la Universidad de Stanford que ofrece terapia cognitiva conductual interactiva respaldado por el destacado Andrew Ng.
Aprendizaje sin supervisión
- Dos chatbots sorprendieron a Facebook al inventar un nuevo lenguaje sin intervención humana Los investigadores de Facebook estaban tratando de enseñar a dos chatbots cómo negociar entre sí utilizando algoritmos de aprendizaje automático, cuando de pronto, se dieron cuenta de que no podían entender la conversación mantenida entre los sistemas de inteligencia artificial por lo que decidieron apagarla.
Educación
- Una universidad británica crea un chatbot para ayudar a los jóvenes a elegir sus estudios La Universidad de Leeds Beckett, del Reino Unido, ha creado un chatbot llamado Becky para ayudar a los jóvenes a encontrar el programa de estudios más apropiado para ellos.
Amigo virtual
- Hugging Face, el nuevo amigo virtual inteligente con el que conversar La idea de la compañía es lograr que los usuarios poco a poco lleguen a entablar una relación emocional con el bot, como ya sucedió hace años con los famosos Tamagochis.
Chatbots especializados en finanzas (Roboadvisors)
- Chloe, el nuevo robo-advisor para los millenials japoneses La aplicación para dispositivos móviles de 8 Securities permite a los usuarios japoneses obtener asesoramiento financiero automático directamente en su teléfono o tableta tras completar una breve encuesta de introducción.
- Munnypot, el asesoramiento financiero al alcance de cualquier bolsillo Munnypot, una startup del Reino Unido especializada en Fintech, ha anunciado el lanzamiento de un nuevo servicio de asesoramiento financiero e inversión, proporcionado por un roboasesor del mismo nombre.
- Roboadvisors, los nuevos asesores financieros Un roboadvisor o roboasesor es un servicio de inteligencia artificial de asesoramiento automático a los clientes en materia de inversión; el futuro de la banca de inversión.
- Amelia, el agente cognitivo que podría revolucionar la banca La empresa de consultoría Accenture ha llegado a un acuerdo con IPsoft para poner en práctica a Amelia, introduciéndola en empresas de diversos sectores, empezando por la banca, las aseguradoras y las agencias de viajes.
- ¿Por qué los reguladores promueven los roboasesores en Reino Unido? El mercado de los roboasesores ganó impulso en Reino Unido gracias al apoyo del organismo regulador de la conducta en los servicios financieros (FCA) del país.
- Luvo Robot podría ser la salvación para el Royal Bank of Scotland The Royal Bank of Scotland ha recurrido al mundo de la “inteligencia artificial” para abordar los atrasos en la gestión de las llamadas que pueden llegar a frustrar a los clientes.
- Lola: el asistente inteligente de banca online del BBVA desarrollado por SRI (en Silicon Valley) El asistente virtual personal diseñado para el iPhone 4S de Apple y desarrollado por el mismo centro en 2012) se ha aplicando a un sector específico: la banca.
Empresas destacadas:
- Las startups más importantes en bots conversacionales del 2017 Las empresas especializadas en bots conversacionales son de las que están entre las 100 más prometedoras del 2017 en este campo de la IA.
Uso práctico de los chatbots en empresas
- Cómo la IA está mejorando la experiencia de usuario gracias a los chatbots A medida que la IA madura, los chatbots y asistentes se vuelven más eficientes.
- Qué beneficios para las empresas tiene un chatbot Los chatbots se han convertido en los asistentes virtuales por excelencia, con un aprendizaje generado por IA estos tienen todas las características para convertirse en la próxima generación de atención al cliente que los usuarios y las empresas necesitan.
- Los chatbots están cambiando la comunicación interna de las empresas Aunque la mayoría de estas organizaciones los utilizan para ayudar a los clientes, otras también han comenzado a utilizarlos como una herramienta interna para el crecimiento y optimización interna de sus empresas.
- Cómo está transformando la IA el comercio electrónico La IA está trabajando en aplicaciones de compras, procesamiento de lenguaje natural, reconocimiento de imágenes, inventario predictivo y mucho más… Estos son algunos de los grandes sectores en los que se está centrando.
- El aprendizaje automático está revolucionando la atención al cliente Una de las áreas que se verá más favorecida por el aprendizaje automático es sin duda la atención al cliente, y uno de los aliados más fuertes para ayudar a las empresas en este tema son los chatbots.
- Premio Loebner: ¿Pueden los ordenadores hacerse pasar por humanos? En esta competición por ganar elPremio Loebner de Inteligencia Artificial, cada año diversos chatbots compiten tratando de hacerse pasar por humanos.
Nuestro chatbot:
- Lola, el chatbot español creado con Dialogflow de Google y con la inteligencia del lenguaje popular El chatbot desarrollado por IT&IS a partir de la IA de Google y los datos masivos de millones conversaciones de usuarios reales de euroresidentes.com.